9月14日，客運集團二分公司190路駕駛員李志剛行駛到沈師大附屬學校車站，此時，乘客已上下車完畢，就在車輛剛要起步時，李志剛從后視鏡里發(fā)現(xiàn)有位老人一邊小跑一邊招手示意要上車，李志剛便立即將車停好等待乘客。

　　當這位老年乘客走到前門準備登車時，李志剛發(fā)現(xiàn)她沒有戴口罩，隨即提醒乘客疫情期間必須執(zhí)行“四件套”的乘車要求。老人很無奈地說：“我忘戴口罩了，真是老了，也不耽誤大家時間了，你開車吧。”說完轉(zhuǎn)身要下車。

　　李志剛見狀連忙叫住老人，說道：“您這么大年紀，腿腳也不方便，我給您一個口罩吧。”說完就從包里拿出一個新口罩遞給老人戴上。

　　口罩的問題解決了，可是新的問題又來了：老人第一次使用場所碼，不會操作。

　　這可難不倒咱們的駕駛員李志剛，他是個熱心腸，平時經(jīng)常拍攝短視頻，喜歡幫助乘客為乘客排憂解難。這不，李志剛幫助老人依次完成掃碼、實名認證、注冊等程序，讓老人順利坐上了車，還耐心教給老人場所碼的使用方法。

　　這一系列的舉動讓老人和全車的乘客都很感動，老人不知道怎么表達，連說“謝謝”，夸贊李志剛是“善良的好司機”。

　　9月16日下午，老人在家人的陪同下來到車隊，將一面錦旗送給李志剛，感謝他的熱心幫忙。